JAKARTA–Dalam era digital, pabrikan dituntut untuk melakukan inovasi demi mampu terus mendekatkan diri dengan konsumen. Langkah itu pun dilakukan oleh IRC sebagai salah satu pemain utama dalam industri ban Tanah Air.
Bahkan, strategi yang dilakukan oleh PT Gajah Tunggal Tbk melalui brand IRC berhasil meraih penghargaan TOP Digital PR Award 2021. Marketing Communication PT Gajah Tunggal Tbk, Swenanda Yoanne Maria mengatakan, penghargaan yang diberikan oleh TRAS N CO itu berhasil diraih oleh IRC karena IRC selalu melakukan beragam inovasi dalam melakukan strategi komunikasi dengan konsumen.
“Penghargaan ini diberikan sebagai apresiasi terhadap IRC yang mampu menerapkan pola dan strategi komunikasi melalui berbagai digital platform dan meningkatkan engagement dengan konsumen,” kata Swenanda dalam keterangan pers pada Sabtu (27/2).
Inovasi Ditengah Pandemi
Beliau menekankan, beragam inovasi yang hadir juga merupakan strategi untuk tetap dapat dekat dengan konsumen selama pandemi. Karena, kondisi pandemi di tengah era digitalisasi ini menjadi tantangan tersendiri bagi PT Gajah Tunggal Tbk untuk terus melakukan inovasi agar dapat terus membuktikan eksistensi kepada masyarakat.
Tak jarang, kegiatan yang biasanya terlaksana secara offline, kini harus beralih menjadi online. Namun, PT Gajah Tunggal Tbk tetap dapat beradaptasi dengan baik di segala kondisi dan menjadi lebih dekat dengan konsumen.
Penghargaan ini sendiri diperoleh karena IRC dinilai berhasil memenuhi tiga parameter penilaian di dunia digital yakni Digital Media Aspect, Social Engagement Aspect, dan Digital Mention Aspect dalam kurun waktu satu tahun terakhir yang dilaksanakan pada bulan November 2020 hingga Januari 2021. Survey dalam ajang ini dilakukan kepada 150 kategori bisnis pada lebih dari 1.000 perusahaan di Indonesia.
Parameter untuk Digital Media Aspect dalam ajang ini mengukur banyaknya pemberitaan media digital terhadap suatu brand atau perusahaan melalui google.co.id. Lalu, pada Social Engagement Aspect mengukur komunikasi dua arah yang terjadi antara perusahaan dengan konsumen melalui media sosial Facebook dan Instagram. Sementara, Digital Mention Aspect mengukur banyaknya penyebutan/mention yang dilakukan konsumen pada konten di sosial media Facebook, Instagram dan Twitter.
“Kondisi pandemi sekarang ini tidak menjadi halangan bagi PT Gajah Tunggal Tbk untuk terus memberikan inovasi kepada konsumen dengan memanfaatkan berbagai digital platform channel. Pada pelayanan, kami telah menciptakan GT Care yang tersedia pada website IRC yang mana konsumen bisa bertanya seputar ban IRC yang akan diterima dan direspon langsung oleh pihak brand. Sementara untuk penjualan ban, kami terus aktif mengembangkan aplikasi Speedwork demi keamanan dan kenyamanan konsumen dalam membeli ban secara online,” ucapnya.
Lewat beragam strategi itu, IRC terlihat ingin memudahkan konsumen dalam mendapat informasi soal ban. Pasalnya, IRC menyadari bahwa ban adalah komponen dalam kendaraan yang cukup vital dalam menjamin keselamatan dan kenyamanan berkendara.
Sepeda Motor Indonesia adalah portal berita dan informasi terlengkap mengenai dunia sepeda motor dan otomotif di tanah air. Meluncur dengan situs website www.sepedamotor.com pada tahun 2018, Sepeda Motor Indonesia merambah ke dunia media sosial dan Youtube pada tahun 2020 ini.
Dengan konsep “media online terlengkap di dunia otomotif” Sepeda Motor Indonesia akan berkolaborasi dengan brand-brand sepeda motor ternama di Indonesia seperti Honda, Yamaha, Suzuki, Kawasaki, BMW, Ducati dan lainnya.
Akses semua informasi tentang Sepeda Motor Indonesia di:
Website: www.sepedamotor.com
Instagram: www.instagram.com/sepedamotorid
Facebook: www.facebook.com/sepedamotorid
YouTube:
Discussion about this post